Vilkår for brug af hairplant.dk og Hairplant-appen

Disse vilkår gælder, når du bruger hairplant.dk og Hairplant-appen (samlet kaldet "Tjenesterne"). Ved at bruge Tjenesterne accepterer du vilkårene nedenfor. Når du booker en konsultation eller en behandling, gælder desuden Hairplants handelsbetingelser og afbestillingsregler, som går forud for disse vilkår, hvis de er i strid med hinanden.

1. Oplysninger om Hairplant

Tjenesterne udbydes af:

2. Klinikken og øvrige udbydere

Selve hårtransplantationen udføres af vores partnerklinik i Istanbul i Tyrkiet. Betaling og afbetaling sker hos vores betalingsudbydere, og for deres ydelser gælder også deres egne vilkår.

3. Begrænsninger i brugen af Tjenesterne

Oplysningerne i Tjenesterne, herunder svar i chatten, er generel information. De udgør ikke lægelig rådgivning, en diagnose eller et bindende tilbud. Om en behandling er egnet for dig, vurderes først ved en konsultation.

En bindende aftale indgås først, når du har booket og modtaget en bekræftelse fra Hairplant. Før- og efterbilleder viser resultater for andre patienter. Resultatet af en behandling afhænger af den enkelte og kan ikke garanteres.

4. Behandling af personoplysninger og brug af cookies

Vi behandler dine personoplysninger efter vores Politik om databehandling. Vi bruger cookies og lignende teknologier efter vores Cookiepolitik, hvor du også kan læse, hvordan du ændrer dit valg.

5. Brug af appen og chatten

Din konto i appen er personlig. Du skal holde dine loginoplysninger hemmelige og give os besked, hvis du tror, at andre har fået adgang til din konto.

Når du bruger chatten, må du ikke dele oplysninger om andre personer uden deres accept eller sende indhold, der er ulovligt, krænkende eller stødende. Hairplant kan lukke en konto eller en samtale, der bliver misbrugt.

Svar fra AI-assistenten er mærket som AI og er generel vejledning. Er du i tvivl, eller handler dit spørgsmål om dit helbred efter behandlingen, kan du altid bede om at få svar fra en medarbejder. Ved akut sygdom skal du kontakte en læge eller ringe 112.

6. Oplysninger fra tredjemand og links

Tjenesterne kan indeholde links til og indhold fra andre virksomheder, fx anmeldelser på Trustpilot, booking via Calendly og spørgeskemaer hos Typeform. Links er kun til din orientering. Hairplant har ikke kontrol over indholdet på andre hjemmesider og er ikke ansvarlig for det.

7. E-mail og beskeder

Almindelig e-mail er ikke nødvendigvis krypteret og kan i visse tilfælde læses af uvedkommende. Du bør derfor ikke sende helbredsoplysninger, billeder eller andre fortrolige oplysninger til Hairplant med almindelig e-mail. Brug i stedet chatten i appen, hvor beskeder og billeder overføres krypteret.

8. Priser og beregninger

Priser i Tjenesterne er angivet i danske kroner. Beregninger af fx afbetaling bygger på forenklede forudsætninger og er derfor kun vejledende. Den endelige pris fremgår af din bookingbekræftelse. Hairplant tager forbehold for trykfejl og ændringer.

9. Ophavsret og varemærker

Indholdet i Tjenesterne, herunder tekster, billeder, videoer, grafik og design, tilhører Hairplant eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsretsloven. Navnet Hairplant og Hairplants logo er varemærker, der tilhører Hairplant ApS. Alle rettigheder forbeholdes.

Du må gerne bruge indholdet til dit eget, private brug og citere det med kildeangivelse. Al anden kopiering, gengivelse eller distribution kræver Hairplants forudgående skriftlige tilladelse. Før- og efterbilleder må aldrig gengives.

10. Ansvar

Hairplant tilstræber, at oplysningerne i Tjenesterne er korrekte og opdaterede, og at Tjenesterne er tilgængelige. Vi kan dog ikke garantere, at de altid er fejlfri eller tilgængelige. Hairplant er ikke ansvarlig for indirekte tab som følge af brugen af Tjenesterne, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Ændringer af vilkårene

Hairplant kan ændre disse vilkår. Den til enhver tid gældende version findes på hairplant.dk. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i appen eller på hjemmesiden.

12. Gældende ret og værneting

Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole. Er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved retten, hvor du bor, og du kan klage til Nævnenes Hus.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til info@hairplant.dk.